石家庄调查公司转载,新报 。
新报讯【记者 王曾 帮办员 信华】新车前保险杠剐蹭了,检修时却发现后保险杠也有维修痕迹,进一步检查发现新车曾更换过3个关键零部件。车主怀疑自己买了一辆事故车,前去购车4S店调取联网维修记录却遭拒。
“我买的新车,在不知情的情况下就更换过3个关键零部件。”家住大港的刘女士向记者反映。2015年6月4日,市民刘女士在大港天津市路顺汽车贸易有限公司中国一汽4S店,花9万多元购买了一辆骏派D60轿车。买车后不久,车前保险杠被剐蹭掉了油漆。在维修过程中,维修员闲聊时询问刘女士后保险杠是否也被撞过,刘女士当即否认,这次进店维修是她的车第一次出事故。可维修员肯定地说,后保险杠一看就重新喷过漆。
起初刘女士也没在意,车开了不到半年,刘女士又发现车窗透风,CD偶尔“罢工”,更让刘女士害怕的是,方向盘也出现过失灵、发沉的现象。刘女士回想起修车时维修员说过的话,怀疑自己买到的是一辆事故车。刘女士曾找售车的路顺4S店,但是工作人员表示销售车辆没有问题。一个多月前,刘女士驾车来到河北省黄骅市一家销售骏派D60车的4S店检修车辆,工作人员从维修记录中发现,这辆车曾经维修过3次,车的主继电器、转向控制盒以及手刹线也更换过。可这些刘女士全不知情。刘女士给记者播放了与黄骅市4S店的咨询录音,工作人员确认刘女士的车辆更换过主继电器等3个关键零部件,不过记录中并没有显示更换零部件时间,这只能到售车的4S店进行查询。
昨天上午,记者跟随刘女士找到了售车的中国一汽路顺4S店,并找到了当时刘女士的销售代表。这名销售代表告诉记者,4S店卖给刘女士的车肯定不会是事故车,都是检验合格后才出厂的。记者要求4S店查询刘女士车辆的维修记录,4S店调取了自2015年6月9日至今刘女士的车在该店的维修记录,里面并没有显示车辆更换过主继电器等3个关键零部件信息。当记者要求联网调取该车的维修记录时,工作人员说:“这都是我们的配件系统,里面有配件价格,您查那个有意义吗?”尽管记者再次要求联网查询维修记录,但仍然遭到了工作人员拒绝。“为何外地4S店能给客户联网调取维修记录,你们这儿不能呢?”面对记者的质疑,工作人员表示并不清楚外地4S店的操作规则。
记者咨询了一汽大众、东风日产等多家4S店,工作人员均表示,车辆的维修记录都会录入本品牌公司的内部系统里,4S店可以调取本品牌车辆在本店的维修记录,也可以联网调取该车在其他店的维修记录。车主可以要求工作人员联网调取维修记录,4S店一般不会找借口阻拦。
石家庄调查公司后语。4S店明显涉嫌欺诈。根据新销法,4S店必须退一赔三。石家庄调查公司建议刘女士,不要调解。直接走法律程序。维护自己的合法权益。。。。